Atendimento 24 horas
Atendimento 24 horas é a capacidade de responder quem te procura a qualquer hora, de dia, de noite e no domingo.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroPra um negócio pequeno, isso sempre pareceu impossível, porque exige gente de plantão. Com agentes de IA, ficou viável. O motivo importa. Boa parte das pessoas pesquisa e pede orçamento à noite, depois do trabalho, quando está em casa com tempo. Se a mensagem só é respondida no outro dia, a pessoa já falou com outro lugar.
É como uma padaria que só abre às dez e perde a fila das seis. Pro pilar do Filtro, isso significa que nenhum lead fica esperando. O agente acolhe, entende e deixa a conversa pronta pro humano continuar de manhã, sem fingir que decide tudo. Ele responde o que sabe, passa pra uma pessoa o que é sensível e registra cada passo.
Uma clínica de estética recebe um contato às 23h30 de um sábado perguntando sobre harmonização. O agente responde na hora, entende o que a pessoa quer melhorar e deixa uma avaliação marcada pra segunda às 9h. Na segunda, a recepcionista já abre o resumo e sabe com quem vai falar.
Termos relacionados
- Pilar 3: FiltroSpeed to leadO tempo que o seu negócio leva pra responder alguém que acabou de te procurar.
- Pilar 3: FiltroResposta fora do horárioAtender quem escreve quando o seu negócio está fechado, à noite, no domingo, no feriado.
- Pilar 3: FiltroAtendimento no domingoResponder quem te procura no dia em que a maioria dos negócios está fechada.
- Pilar 3: FiltroAgente de atendimentoO agente de IA que cuida do primeiro contato com quem chega querendo comprar ou saber algo.
- Pilar 3: FiltroTempo de respostaQuanto o seu negócio leva pra responder uma mensagem depois que ela chega.
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A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.