Resposta fora do horário é atender quem escreve quando o seu negócio está fechado, à noite, no domingo, no feriado.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroMuita gente procura serviço quando sai do trabalho, e a hora em que o dono mais dorme é a hora em que mais chega mensagem. Se a resposta só vem de manhã, quem perguntou já falou com outro. Isso não precisa ser um 'estamos fechados, retornaremos em breve'. Esse texto sozinho é recado de porta de loja.
A resposta boa acolhe, entende o que a pessoa quer, tira a dúvida e já deixa o horário marcado. Pensa num plantão. A loja fechou, mas alguém atende. No pilar do Filtro, os agentes de IA fazem esse plantão sem hora extra e sem cansaço, porque lead que escreve às dez da noite costuma ser lead com vontade de resolver.
Uma clínica de estética fecha às 18h. Às 22h30 de um domingo, uma mulher escreve perguntando de preenchimento labial. O agente responde na hora, tira as dúvidas, explica como funciona a avaliação e deixa marcado pra terça às 10h. Na segunda de manhã, a recepcionista abre a agenda e já tem uma pessoa nova confirmada, sem ter precisado escrever uma linha.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.