Mensagem automática

Existem dois tipos bem diferentes. O primeiro é o texto fixo, igual pra todo mundo, que a pessoa lê em um segundo e percebe que é robô. O segundo é a mensagem que um agente de IA escreve na hora, olhando o histórico da conversa, e por isso parece de gente.

A diferença muda o resultado, porque ninguém responde carta de banco, mas todo mundo responde quem lembrou do que foi dito ontem. É a diferença entre o recado gravado da central e a recepcionista que sabe o seu nome. No pilar do Filtro, a UMIND usa o segundo tipo, com os fatos conferidos antes de enviar, como horário e preço, e a redação feita pra aquela pessoa.