Pilar 2: FluxoVendas
Lead
Lead é uma pessoa que demonstrou interesse no que você vende e deixou um jeito de falar com ela, como um número de WhatsApp, um e-mail ou um nome numa conversa.
Pilar 2 da AI Sales FactoryFluxoA palavra vem do inglês e quer dizer pista, indício. É o primeiro passo entre desconhecido e cliente. Quem passou na calçada e olhou a vitrine ainda não é lead. Quem entrou, perguntou o preço e deixou o telefone é.
Todo negócio vive disso, e todo dono, quando diz que precisa de mais cliente, quase sempre quer dizer que precisa de mais lead. Só que lead é só um começo, ele ainda precisa ser atendido, entendido e acompanhado até comprar. Por isso importa muito o que acontece depois que ele chega. No pilar do Fluxo, a gente cuida de abrir várias torneiras de lead, e no pilar do Filtro, de não deixar nenhum escorrer.
Uma ótica coloca uma placa na vitrine, com um número de WhatsApp pra quem quer um orçamento de lentes. Uma mulher manda mensagem perguntando o valor. Nesse instante, ela virou lead. Se alguém responder rápido e entender o que ela procura, ela pode virar cliente. Se ninguém responder, ela some e o contato vira só mais um número perdido no celular da loja.
Termos relacionados
- Pilar 2: FluxoLead frioA pessoa que mostrou pouco interesse ou que ainda nem sabe direito que tem um problema que você resolve.
- Pilar 3: FiltroLead mornoA pessoa que já mostrou interesse, mas ainda não está pronta pra decidir.
- Pilar 3: FiltroLead quenteA pessoa que está perto de comprar e mostra isso na conversa.
- Pilar 3: FiltroLead qualificadoO lead que passou por um filtro e mostrou que tem perfil, necessidade e condição de comprar de você.
- Pilar 2: FluxoLead paradoA pessoa que já te procurou, conversou um pouco e sumiu.
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