Processo de vendas

Pode ser simples, como responder, entender o que a pessoa precisa, agendar, apresentar, propor e cobrar. O que importa é que cada passo tenha dono, regra e um jeito de medir. Pense na receita de bolo, que dá certo mesmo quando quem faz não é o cozinheiro mais experiente.

Quando o processo existe só na cabeça do dono, a venda depende dele e o negócio não cresce. Quando está no papel, ele pode ser ensinado e melhorado. No pilar do Fechamento, o processo diz como a conversa anda e quando cada agente ou pessoa entra.