Venda consultiva

Quem vende pergunta o que está acontecendo, quanto isso custa pro cliente, o que ele já tentou e o que muda se resolver. Só com esse mapa na mão apresenta a solução, e apresenta só a parte que resolve o problema daquela pessoa. O contrário é o vendedor que chega despejando todos os benefícios do produto, como se fosse um panfleto falante.

A venda consultiva funciona melhor quando o serviço é caro, quando cada cliente tem um caso diferente e quando a confiança pesa na decisão. Ela demora um pouco mais na conversa, mas fecha com menos desconto e gera menos arrependimento. No pilar do Fechamento, a gente ensina os agentes de IA a seguir essa ordem, primeiro entender e depois propor, em cada conversa com um lead.