Agente de follow-up
Termo original · Follow-up agent
Agente de follow-up é o agente de IA que acompanha quem conversou com você e sumiu. Follow-up quer dizer acompanhamento, e é o ato de voltar a chamar depois do primeiro contato.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroNa AI Sales Factory, esse é o papel da Luna. Muita venda se perde porque ninguém chamou de novo na hora certa, e não porque a pessoa não queria. Vendedor humano esquece, cansa e desiste na segunda tentativa.
O agente lê a conversa anterior, entende em que ponto a pessoa parou e escreve uma mensagem pra ela, que continua o papo de onde parou, sem texto repetido. É como o bom garçom que volta à mesa pra perguntar se vai mais alguma coisa. Ele atua no pilar do Filtro e ajuda a abrir a primeira torneira do pilar do Fluxo, que é o lead que já é seu.
Um escritório de contabilidade tem 120 pessoas que pediram orçamento nos últimos meses e nunca fecharam. A Luna lê cada conversa e manda uma mensagem diferente, citando o que a pessoa tinha dito. Um dono responde que adiou porque o contador atual resolveu um problema, mas que quer comparar preço. A conversa reabre e a reunião fica marcada.
Termos relacionados
- Pilar 3: FiltroFollow-upO contato que você faz depois de uma conversa pra retomar o assunto e levar o lead ao próximo passo.
- Pilar 2: FluxoReativação de leadsO trabalho de chamar de volta quem já conversou com o seu negócio e sumiu.
- Pilar 2: FluxoLead paradoA pessoa que já te procurou, conversou um pouco e sumiu.
- Pilar 3: FiltroCadência de contatoO roteiro de tentativas que você faz com um lead ao longo dos dias, com intervalo e canal definidos.
- Pilar 2: FluxoMensagem de reativaçãoO recado que você manda pra quem já conversou com o seu negócio, ou já comprou, e ficou um tempo sem dar notícia.
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