Agente de IA
Termo original · AI agent
Agente de IA é um programa de inteligência artificial com uma função definida, que conversa, entende o contexto e executa tarefas dentro de um trabalho.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroDiferente de uma resposta automática de texto fixo, ele lê o que a pessoa escreveu e responde pra ela, usando o histórico da conversa. Pense num funcionário novo, com treinamento, que tem um cargo, conhece a empresa e sabe até onde pode ir. Um agente de atendimento responde, um de follow-up chama de volta, um de lembrete confirma o horário. Cada um é bom numa coisa só.
Bem configurado, ele trabalha de dia, de noite e no domingo, sem cansar. No pilar do Filtro da AI Sales Factory, os agentes de IA respondem na hora, separam quem está só olhando de quem quer comprar e chamam de volta quem sumiu. Toda mensagem é escrita pra aquela pessoa, nunca é texto fixo de robô.
Uma ótica coloca um agente de IA pra atender o WhatsApp. Chega um cliente perguntando de lente multifocal. O agente pergunta há quanto tempo a pessoa usa óculos e o que mais incomoda, explica as opções em linguagem simples e oferece um horário pra exame. Quando a pessoa pergunta sobre desconto, ele chama a dona pra decidir.
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