Termo original · Large Language Model
LLM é a sigla de Large Language Model, que em português fica modelo de linguagem de grande porte.
AI Sales FactoryTermo geralÉ o motor por trás de ferramentas como o ChatGPT. Foi treinado com uma quantidade gigantesca de texto e aprendeu, na prática, qual palavra costuma vir depois de qual. Com isso, consegue escrever, resumir, traduzir e conversar. Pensa num leitor que passou a vida lendo tudo o que existe e agora completa qualquer frase com muita naturalidade.
Só que ele não sabe do seu negócio até alguém contar, e pode errar com ar de certeza. Por isso uma IA de atendimento boa junta o LLM com instrução clara, dados da empresa, limites do que pode dizer e histórico de cada conversa. O motor sozinho não faz a viagem, precisa de volante, mapa e freio.
Uma clínica de estética testa dois jeitos. No primeiro, liga um LLM direto no WhatsApp sem instrução nenhuma, e ele inventa um preço de botox. No segundo, o mesmo LLM recebe a tabela de serviços, o tom da clínica, os limites do que pode prometer e o histórico de cada paciente. As respostas ficam corretas e com a cara da casa. O motor é o mesmo, o que mudou foi tudo o que foi montado em volta dele.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.