Termo original · Budget, Authority, Need, Timing
BANT é uma sigla em inglês pra quatro perguntas que ajudam a saber se um lead merece atenção agora.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroVem de Budget (orçamento), Authority (autoridade), Need (necessidade) e Timing (prazo). Ou seja, a pessoa tem dinheiro pra isso, é ela quem decide, precisa mesmo do que você vende e quer resolver em breve? Pensa no porteiro de um prédio que pergunta quem você procura antes de liberar a entrada. Ele não barra ninguém por maldade, só evita que a pessoa errada tome o tempo de quem mora lá.
O BANT faz isso com leads. Usado com bom senso, ele economiza horas, mas a conversa não pode virar interrogatório, as perguntas entram aos poucos e no tom de um papo normal. No pilar do Filtro, os agentes de IA ajudam a separar quem está só olhando de quem está pronto pra comprar.
Um escritório de advocacia empresarial recebe um pedido de reunião. O agente de IA conversa e, ao longo do papo, descobre que a pessoa é sócia, quer resolver um problema de contrato neste mês e tem verba reservada pra isso. Passa a ficha pro advogado já com as quatro respostas. Outra pessoa, que só queria saber o preço por curiosidade, recebe um material e não toma a agenda do advogado.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.