Pilar 2: FluxoVendas
Base de clientes
Base de clientes é a lista de todas as pessoas que já compraram de você ou que já conversaram com você.
Pilar 2 da AI Sales FactoryFluxoEstá no seu sistema, na planilha, nos contatos do celular e, muitas vezes, só dentro do WhatsApp. É a coisa mais valiosa que muita empresa tem e quase ninguém usa. Quem já comprou conhece seu trabalho, confia em você e tem muito mais chance de comprar de novo ou de indicar alguém do que um desconhecido que viu seu anúncio.
Pensa no dono de padaria que conhece o freguês pelo nome e sabe o que ele costuma levar. Isso é base de clientes funcionando. No pilar do Fluxo, a base é uma torneira que você abre sem pagar anúncio, com recompra, indicação e contato com quem ficou parado, e por isso a gente começa por ela antes de pensar em tráfego pago.
Uma clínica de odontologia tem oito anos de pacientes cadastrados, a maioria sem voltar há mais de um ano. Em vez de anunciar, a recepção e o agente de IA mandam mensagens escritas pra cada paciente, lembrando da limpeza semestral ou do tratamento que ficou pela metade. A agenda volta a receber gente que já conhece a equipe e confia, sem gastar um real com tráfego.
Termos relacionados
- Pilar 2: FluxoCarteira de clientesO conjunto de pessoas e empresas que compram de você, ou que já compraram, e que cada vendedor ou responsável acompanha.
- Pilar 2: FluxoRecompraQuando um cliente que já comprou de você volta e compra de novo.
- Pilar 2: FluxoReativação de leadsO trabalho de chamar de volta quem já conversou com o seu negócio e sumiu.
- Pilar 2: FluxoPrograma de indicaçãoUm jeito combinado de pedir e recompensar quem traz cliente novo pra você.
- Pilar 2: FluxoCliente inativoAquele que já comprou de você, mas deixou de comprar há tempo suficiente pra você considerar que ele se afastou.
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