Termo original · Engagement
Engajamento é tudo o que as pessoas fazem com o seu conteúdo além de ver, como curtir, comentar, salvar, compartilhar e responder.
Pilar 2 da AI Sales FactoryFluxoÉ o sinal de que alguém prestou atenção de verdade. As redes sociais usam esse número pra decidir pra quem mostrar o seu conteúdo, então quem engaja mais aparece mais. Pensa numa roda de conversa, quem fala e responde acaba sendo ouvido por mais gente. Mas engajamento não é venda.
Um post com mil curtidas pode não trazer um cliente, e um com dez comentários de pessoas certas pode encher a agenda. O que vale olhar é o engajamento de quem tem perfil de comprar, principalmente comentário, salvamento e mensagem. No pilar do Fluxo, o engajamento é o ponto em que o conteúdo deixa de ser vitrine e vira conversa.
Uma nutricionista percebe que os posts com foto bonita recebem muitas curtidas, mas ninguém chama. Os posts em que ela responde uma dúvida de verdade têm menos curtidas, só que muitos salvamentos e comentários de mulheres do perfil dela. Ela passa a priorizar esse tipo de post e responde cada comentário com uma pergunta. As conversas no direct crescem, e a agenda enche.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.