Epiphany Bridge

Epifania é aquele momento em que a pessoa percebe algo que não via antes. Em vez de falar que o seu método é o melhor, você conta como descobriu que o jeito antigo não funcionava, o que tentou, onde errou e o que mudou. Quem ouve vai junto e chega à mesma conclusão.

É como o amigo que conta como largou o cigarro, e você sai pensando que também dá. A história serve de ponte entre a crença antiga do cliente, como achar que preço baixo é o que importa, e a crença nova, que abre a porta pra comprar de você. No pilar da Fundação, que define o cliente e por que ele compra de você, a ponte nasce da história real do dono.