Pilar 3: FiltroAtendimento
Etiqueta de conversa
Etiqueta de conversa é uma marca colocada numa conversa de WhatsApp ou de atendimento pra indicar em que pé ela está.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroPor exemplo, novo, pediu preço, agendado, sumiu, cliente, sem interesse. Com etiquetas, você olha pra uma lista de centenas de conversas e enxerga na hora quem merece atenção hoje, quem precisa de lembrete e quem já foi atendido. Sem elas, tudo vira uma pilha de mensagens e o que está quente se perde no meio do que está frio.
Pensa nas pastas de um arquivo, cada uma com a cor do assunto. A etiqueta também permite medir o funil, porque dá pra contar quantos estão em cada etapa. Os agentes de IA do pilar do Filtro etiquetam sozinhos, conforme o que a pessoa disse, e mantêm a fila organizada sem depender de alguém lembrar de marcar.
Uma clínica de estética tem 300 conversas abertas no WhatsApp e ninguém sabe quem está esperando resposta. O agente de IA marca cada uma com a situação, pediu preço, quer agendar, faltou, já é cliente. Na segunda de manhã, a recepcionista abre só a etiqueta de quem pediu preço há dois dias e retoma a conversa por ordem de urgência.
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