Pilar 4: FechamentoMarketing
Prova social
Termo original · Social proof
Prova social é a evidência de que outras pessoas já compraram de você e gostaram. Depoimentos, notas, antes e depois, prints de conversa, número de clientes atendidos e casos de sucesso entram aqui.
Pilar 4 da AI Sales FactoryFechamentoA pessoa que está em dúvida olha pra os outros pra saber se pode confiar. É como a fila na porta do restaurante, se tem gente esperando, deve ser bom. A prova social reduz o medo de errar, e por isso pesa tanto na hora de fechar.
Pra funcionar, tem de ser verdadeira, específica e parecida com o cliente que a vê. Uma frase como 'ótimo atendimento' vale pouco, enquanto 'cheguei com dor há seis meses e hoje volto a correr' é concreto. No pilar do Fechamento, mostrar a prova certa no momento certo ajuda a pessoa a dizer sim.
Uma clínica de fisioterapia junta três depoimentos curtos de pacientes, com foto e permissão, cada um falando de um problema diferente. Na conversa, quando uma pessoa pergunta se o tratamento realmente funciona pra dor ciática, a atendente manda o depoimento de um paciente que tinha exatamente isso. A pessoa agenda a avaliação no mesmo dia.
Termos relacionados
- Pilar 4: FechamentoDepoimentoQuando um cliente seu fala, em texto, áudio ou vídeo, o que achou do seu trabalho.
- Pilar 4: FechamentoCase de sucessoA história de um cliente que tinha um problema, usou o seu serviço e chegou a um resultado que dá pra mostrar.
- Pilar 1: FundaçãoAutoridadeQuando as pessoas enxergam você como a referência no que faz.
- Pilar 4: FechamentoAvaliação no GoogleA nota e o comentário que um cliente deixa sobre o seu negócio no Google, na pesquisa e no mapa.
- Pilar 4: FechamentoGatilho mentalUm atalho que o cérebro usa pra decidir rápido, e que pode ser acionado por um texto, uma oferta ou um jeito de falar.
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