Case de sucesso

Conta o antes, o que foi feito e o depois, de preferência com números e com a voz do próprio cliente. É a prova de que o que você promete já aconteceu com alguém. Muita gente diz que é bom, mas poucos mostram um caso. Pensa no folheto da academia com o aluno que perdeu peso, quem está em dúvida olha aquilo e se enxerga ali.

Um bom case tem situação, obstáculo e virada, como uma história, e dispensa elogio solto. Sempre vale pedir autorização do cliente e contar só o que ele topa mostrar. No pilar do Fechamento, o case entra na conversa na hora em que a pessoa precisa se imaginar do outro lado, tirando o medo de decidir.