Termo original · Text to speech
Síntese de voz é a tecnologia que transforma texto em fala, com uma voz que soa de gente. Também se chama text to speech, do inglês, texto pra fala.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroHoje as vozes de IA têm entonação, pausa e até sotaque, bem diferentes daquela voz de robô de central telefônica. Pra quem vende por WhatsApp, a utilidade é grande. Muita gente responde melhor a um áudio do que a um texto, e um áudio curto e simpático derruba a barreira de quem está no trânsito, sem tempo de ler. Pensa em receber um recado de voz de um amigo em vez de uma mensagem formal.
A sensação muda. O cuidado é usar voz com autorização, nunca imitar uma pessoa real sem ela saber e manter o áudio curto. No pilar do Filtro, a voz ajuda a IA a soar como atendimento e não como notificação.
Uma empresa de reformas manda, depois do orçamento, um áudio curto com a voz de IA da assistente da casa explicando o prazo e perguntando se a pessoa tem alguma dúvida. Muita gente que não respondia ao texto responde ao áudio. A empresa avisa que é uma assistente virtual e mantém o áudio com menos de trinta segundos. Se a pessoa pedir pra falar com gente, o caso vai pro dono.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.