Pilar 4: FechamentoVendas
Ticket médio
Ticket médio é o valor médio de cada venda. Pra chegar nele, você divide o total vendido num período pelo número de vendas.
Pilar 4 da AI Sales FactoryFechamentoSe faturou 30 mil reais em 20 vendas, o ticket médio é de 1.500. É um dos números mais importantes do negócio, porque junto com a taxa de conversão decide quanto de contato você precisa pra bater a meta. Dá pra aumentar o ticket médio sem aumentar o preço, oferecendo um pacote maior, um serviço complementar ou uma versão premium.
Pense na lanchonete que pergunta se você quer batata com o lanche, e o valor médio da conta sobe sem ninguém sentir. No pilar do Fechamento, a conversa certa ajuda a pessoa a escolher a opção que resolve melhor o problema dela, e muitas vezes ela custa mais.
Uma clínica de estética vende sessões soltas de 200 reais. A atendente passa a explicar o pacote de seis sessões, com resultado melhor e valor mais vantajoso por sessão. Metade das pessoas escolhe o pacote, e o ticket médio sobe de 200 pra mais de 600, sem trazer nenhuma pessoa nova.
Termos relacionados
- Pilar 1: FundaçãoPrecificaçãoO trabalho de decidir quanto cobrar pelo que você vende.
- Pilar 4: FechamentoUpsellVender uma versão melhor ou maior do que o cliente já ia comprar.
- Pilar 4: FechamentoCross-sellOferecer ao cliente um produto ou serviço que complementa o que ele já está comprando.
- GeralReceitaTodo o dinheiro que entra na empresa com as vendas num período, antes de tirar qualquer custo.
- GeralFaturamentoO total que o negócio vendeu num período, somando tudo o que entrou antes de descontar custo, imposto ou despesa.
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