Pilar 3: FiltroAtendimento
API oficial do WhatsApp
Termo original · WhatsApp Business API
API oficial do WhatsApp é o canal que a própria Meta, dona do WhatsApp, oferece pras empresas conectarem o atendimento a sistemas e a agentes de IA de forma autorizada.
Pilar 3 da AI Sales FactoryFiltroAPI é a sigla de interface de programação, o jeito de dois programas conversarem entre si. Com a versão oficial, a empresa usa um número verificado, segue as regras da plataforma e consegue atender vários clientes ao mesmo tempo com apoio de automação. Também existem conexões fora do oficial, que funcionam por fora das regras e correm o risco de ter o número bloqueado.
Pensa na diferença entre abrir uma loja com alvará e vender na calçada. Pra um negócio que depende do WhatsApp pra vender, proteger o número é proteger a fábrica de vendas. Seja qual for a conexão, o agente de IA do pilar do Filtro atende no canal que o cliente já usa.
Uma rede de clínicas de odontologia recebe centenas de mensagens por dia no mesmo número. Com um canal autorizado, o número fica verificado, vários atendentes e agentes de IA conversam ao mesmo tempo e cada conversa fica registrada. A dona dorme tranquila, porque o número que traz os pacientes não corre o risco de ser bloqueado por uso fora das regras.
Termos relacionados
- Pilar 3: FiltroWhatsApp BusinessA versão do WhatsApp feita pra empresa.
- GeralAPIA sigla de Application Programming Interface, que em português quer dizer interface de programação de aplicações.
- GeralIntegração de sistemasFazer os programas do seu negócio conversarem entre si.
- Pilar 3: FiltroMensagem automáticaAquela que sai sem alguém digitar na hora, disparada por um gatilho, como a pessoa ter mandado um oi, ter agendado ou ter ficado dois dias…
- Pilar 3: FiltroOmnichannelOmnichannel vem do inglês e quer dizer todos os canais juntos.
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