Pilar 2: FluxoAtendimento
Embaixador da marca
Embaixador da marca é uma pessoa que fala bem do seu negócio e leva gente até você por vontade própria, ou por um combinado simples.
Pilar 2 da AI Sales FactoryFluxoPode ser um cliente muito satisfeito, um aluno, um paciente, um parceiro local ou alguém que tem público e gosta do que você faz. A confiança que ele passa vale mais do que qualquer anúncio, porque a recomendação de um conhecido chega com o aval de quem já usou. Pensa no vizinho que sempre diz pra todo mundo qual é o melhor dentista do bairro.
Pra ter embaixadores, é preciso cuidar da experiência, facilitar a indicação, com um link ou uma mensagem pronta, e agradecer com sinceridade. Eles fazem parte do pilar do Fluxo, junto com a indicação de quem já comprou, que vem logo depois do lead que já é seu.
Uma academia de artes marciais tem uma aluna que adora o treino e posta sobre as aulas. A dona conversa com ela, combina uma aula grátis pra cada amiga que levar e manda uma mensagem pronta pra ela repassar. Em dois meses, cinco amigas da aluna fazem aula experimental, e três se matriculam.
Termos relacionados
- Pilar 2: FluxoCliente promotorAquele que adora o seu trabalho e fala bem de você sem ninguém pedir.
- Pilar 2: FluxoPrograma de indicaçãoUm jeito combinado de pedir e recompensar quem traz cliente novo pra você.
- Pilar 2: FluxoIndicaçãoQuando um cliente seu recomenda você pra alguém que ele conhece.
- Pilar 2: FluxoVenda por indicaçãoQuando um cliente seu leva outra pessoa até você.
- Pilar 4: FechamentoProva socialA evidência de que outras pessoas já compraram de você e gostaram.
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