Termo original · Frequency
Frequência de anúncio é o número médio de vezes que cada pessoa viu o mesmo anúncio seu num período.
Pilar 2 da AI Sales FactoryFluxoSe a frequência está em 3, cada pessoa do seu público viu o anúncio, em média, três vezes. Um pouco de repetição ajuda, porque ninguém compra na primeira vez que vê uma marca. Repetição demais cansa, a pessoa passa a ignorar e às vezes até se irrita com você. É como o vendedor de porta em porta.
Voltar uma vez é presença, voltar todo dia vira inconveniência. Quando a frequência sobe e o resultado cai, o público ficou pequeno demais ou o anúncio já foi visto à exaustão, e a solução é ampliar o público ou trocar a peça. No pilar do Fluxo, esse número serve de alarme pra saber a hora de abastecer a torneira com um anúncio novo.
Uma clínica odontológica anuncia só pra moradores num raio de dois quilômetros. Depois de um mês, a frequência chega a 7 e os comentários passam a ser 'de novo esse anúncio?'. A recepção percebe que os contatos caíram. Ela aumenta o raio pra cinco quilômetros e troca a peça por um vídeo da dentista explicando o clareamento. A frequência volta a ficar em 2.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.