Termo original · Target audience
Público-alvo é o grupo de pessoas a quem o seu negócio quer vender. Descreve quem são, onde moram, quanto ganham, o que querem e o que as incomoda.
Pilar 1 da AI Sales FactoryFundaçãoQuanto mais específico, melhor, 'mulheres de 35 a 55 anos, num raio de cinco quilômetros, que querem cuidar da pele' é muito mais útil que 'todo mundo'. Saber o público-alvo permite escolher onde anunciar, o que dizer e como atender. É como o pescador que descobre qual peixe quer antes de escolher a isca e o lugar do rio.
Quem tenta falar com todos acaba soando como ninguém. O público-alvo é uma das primeiras respostas do pilar da Fundação, que define o cliente dos sonhos e é o ponto de partida pra tudo o que vem depois no Fluxo, no Filtro e no Fechamento.
Uma clínica odontológica dizia que atendia 'toda a família'. Depois de olhar as matrículas, percebe que quem mais fecha tratamento é mulher de 30 a 45 anos que decide pela casa. A clínica passa a falar direto com ela, com horários que cabem na rotina de quem leva filhos à escola, e as conversas rendem mais agendamentos.
A UMIND mostra onde o seu atendimento perde leads e o que os agentes de IA fazem em cada pilar.