Histórico de conversa

Mostra o que ela perguntou, o que você respondeu, o que ficou combinado e em que ponto a conversa parou. É a memória da relação. Quem atende com o histórico na mão não faz perguntas repetidas, não repete oferta e continua do ponto em que parou. Quem atende sem ele recomeça do zero, e o cliente sente.

Pensa no prontuário de um paciente. O médico que lê antes de entrar na sala atende melhor do que o que pergunta tudo de novo. Os agentes de IA da AI Sales Factory leem o histórico inteiro antes de escrever cada mensagem, e é por isso que o follow-up do pilar do Filtro soa como continuação do papo.