Pilar 4: FechamentoVendas
Negociação
Negociação é a conversa em que você e o cliente ajustam as condições, como preço, prazo, forma de pagamento e o que está incluído, até chegar num acordo bom pros dois.
Pilar 4 da AI Sales FactoryFechamentoEla acontece depois que a pessoa entendeu o valor e antes de ela dizer sim. Muita gente acha que negociar é dar desconto, mas desconto é só uma das ferramentas, e costuma ser a pior. Pense na feira, onde o freguês pede um pouco mais e o feirante muda o pacote, a quantidade ou a entrega, e os dois saem satisfeitos.
Quem negocia bem pergunta o que é importante pro outro e troca uma coisa por outra, em vez de ceder de graça. No pilar do Fechamento, a negociação tem ordem. Primeiro vem o valor, depois as condições.
Uma consultoria de gestão apresenta um projeto de 12 mil reais. O cliente diz que o caixa está apertado. Em vez de baixar o preço, a consultora oferece dividir em quatro parcelas e começar por uma etapa menor. O cliente aceita, o valor total fica intacto e a venda sai no mesmo dia.
Termos relacionados
- Pilar 4: FechamentoDescontoA redução do preço que você oferece pra fechar uma venda.
- Pilar 4: FechamentoAncoragem de preçoColocar um número na frente do cliente antes do preço que você quer vender, pra ele usar esse primeiro número como régua.
- Pilar 4: FechamentoObjeçãoO motivo que a pessoa dá pra não comprar naquele momento.
- Pilar 4: FechamentoPropostaO documento ou a mensagem em que você diz ao cliente exatamente o que vai entregar, por quanto, em quanto tempo e em quais condições.
- Pilar 4: FechamentoFechamentoO momento da venda em que o cliente diz sim e a compra se confirma.
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