GeralIA
Orquestrador de agentes
Orquestrador de agentes é o agente que coordena os outros. Num sistema com vários agentes de IA, cada um com sua função, alguém precisa decidir quem entra na conversa, passar a tarefa pro especialista certo e juntar o resultado.
AI Sales FactoryTermo geralEsse papel é do orquestrador, como o maestro, que não toca instrumento nenhum e faz a música sair inteira. Sem ele, o agente de atendimento, o de follow-up e o de lembrete esbarram um no outro e mandam três mensagens ao mesmo tempo pra mesma pessoa. Com ele, cada um entra na hora certa e ninguém atropela ninguém.
Também é ele que escala pra uma pessoa quando o caso passa do que a IA deve resolver. Numa fábrica de vendas com IA, o orquestrador é quem faz os agentes funcionarem como um time.
Numa clínica de odontologia, uma paciente chega por anúncio, é atendida pela Sophia, agenda a avaliação e, no dia anterior, recebe o lembrete da Aurora. Se não aparece, a Luna chama pra remarcar. O orquestrador decide quem entra em cada momento, evita que dois agentes mandem mensagem juntos e registra tudo na mesma ficha. A recepcionista só abre o painel pra ver quem vem hoje.
Termos relacionados
- GeralSistema multiagentesUm conjunto de agentes de IA que trabalham juntos, cada um com uma função.
- Pilar 3: FiltroAgente de IAUm programa de inteligência artificial com uma função definida, que conversa, entende o contexto e executa tarefas dentro de um trabalho.
- GeralAgente autônomoUm programa de inteligência artificial que recebe um objetivo e decide sozinho os passos pra chegar nele, em vez de só responder a uma…
- GeralWorkflowO caminho que um trabalho percorre do começo ao fim, com as etapas, quem faz cada uma e o que dispara a próxima.
- Pilar 3: FiltroEscalada para humanoO momento em que a IA para de conversar e chama uma pessoa pra assumir o atendimento.
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