GeralIA
SaaS
Termo original · Software as a Service
SaaS é a sigla de Software as a Service, ou programa como serviço. É o software que você não compra e instala, você assina e usa pela internet, pagando todo mês.
AI Sales FactoryTermo geralO CRM, o programa de agenda e a ferramenta de e-mail que você abre no navegador são exemplos. A vantagem é começar rápido, sem instalar nada, e receber as melhorias sem esforço. O custo escondido é que cada ferramenta cobra o seu mensal, e logo o negócio tem dez assinaturas que não conversam entre si. Pensa em alugar um apartamento em vez de comprar.
Fica fácil entrar, mas você paga todo mês e não pode derrubar parede. Pra quem vende, vale perguntar se as ferramentas estão ligadas entre si e se alguém usa todas. Assinatura parada é dinheiro saindo do caixa sem trazer cliente.
Uma clínica assina seis ferramentas, uma de agenda, uma de WhatsApp, uma de e-mail, uma de pagamento, uma de CRM e uma de formulário. Nenhuma conversa com a outra, e a recepcionista passa o dia copiando dado. A dona percebe que paga seis mensalidades e não sabe quantos leads viraram paciente. Ao ligar as ferramentas, descobre que três faziam quase a mesma coisa e cancela duas.
Termos relacionados
- Pilar 3: FiltroCRMCRM vem do inglês Customer Relationship Management, que quer dizer gestão do relacionamento com o cliente.
- GeralIntegração de sistemasFazer os programas do seu negócio conversarem entre si.
- GeralAPIA sigla de Application Programming Interface, que em português quer dizer interface de programação de aplicações.
- Pilar 3: FiltroAutomaçãoFazer uma tarefa repetitiva acontecer sozinha, sem alguém precisar apertar o botão toda vez.
- GeralDashboardUm painel que mostra os números mais importantes do negócio numa tela só, de forma visual, com gráficos, números e comparações.
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