Pilar 1: FundaçãoGestão
Análise SWOT
Termo original · Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Análise SWOT é um quadro de quatro caixas pra enxergar a situação do negócio. O nome vem do inglês e junta as iniciais de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Pilar 1 da AI Sales FactoryFundaçãoForças e fraquezas são coisas de dentro de casa, como uma equipe boa ou um atendimento lento. Oportunidades e ameaças vêm de fora, como um concorrente novo no bairro ou um serviço que ficou mais procurado. Você escreve tudo em cada caixa e depois liga as caixas. Qual força aproveita qual oportunidade, qual fraqueza deixa a ameaça entrar.
Pensa num raio-x antes da cirurgia. Antes de decidir o que fazer, você olha o que tem. No pilar da Fundação, esse olhar ajuda a definir quem é o cliente dos sonhos e por que ele compra de você e não do vizinho.
A dona de uma ótica de bairro faz o quadro. Força, atendimento pessoal e clientes antigos. Fraqueza, demora pra responder o WhatsApp à noite. Oportunidade, muita gente da região pesquisa óculos pelo celular depois do expediente. Ameaça, uma rede nova abriu a duas ruas. Ao ligar as caixas, ela vê que a fraqueza deixa a oportunidade escapar e que a força, o vínculo com clientes antigos, protege contra a ameaça. A prioridade vira responder à noite.
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