Inteligência artificial

Ela não pensa como gente e não tem vontade própria. O que ela faz bem é achar padrões em muitos dados e agir a partir deles. Pensa num estagiário que leu milhões de páginas e nunca cansa, mas que precisa de instrução clara e de alguém conferindo o trabalho.

Pra um negócio que vende por conversa, a IA vale onde o trabalho é repetido e o tempo é curto, como responder na hora, lembrar de quem agendou e chamar de volta quem sumiu. O que exige julgamento, cuidado e relação continua nas mãos de gente, e é aí que o dono deve gastar o tempo dele.