GeralGestão
Meta SMART
Termo original · SMART goals
Meta SMART é um jeito de escrever objetivos pra que eles saiam do papel. SMART é uma sigla em inglês e cada letra é uma pergunta: a meta é específica, mensurável, alcançável, relevante e tem prazo?
AI Sales FactoryTermo geralEm vez de dizer que quer vender mais, você diz que vai fechar 30 matrículas até o dia 30 de março, com a equipe atual. Pensa em marcar um encontro: dizer que vai aparecer qualquer dia não resolve, dizer que chega às sete na porta da padaria, sim. Meta vaga dá desculpa, meta clara dá direção e dá pra conferir se foi cumprida.
O cuidado é não colocar uma meta tão alta que ninguém acredita, nem tão baixa que não desafia. E toda meta precisa de um responsável e de uma data pra conferir o andamento, se não vira só desejo.
O dono de um escritório de contabilidade diz que quer mais clientes. A sócia reescreve a meta: fechar seis empresas novas até o fim do trimestre, a partir de vinte reuniões de diagnóstico, com o resultado conferido toda sexta. Agora o time sabe quanto precisa fazer por semana, e todos veem se estão no caminho.
Termos relacionados
- GeralOKRA sigla em inglês de Objectives and Key Results, que quer dizer objetivos e resultados-chave.
- GeralKPIA sigla em inglês de Key Performance Indicator, que quer dizer indicador-chave de desempenho.
- GeralMeta de vendasO número que você quer vender num período, como um mês ou um trimestre.
- GeralIndicador de desempenhoUm número que mostra se uma parte do negócio está indo bem ou mal.
- GeralPDCAA sigla em inglês de Plan, Do, Check, Act, que quer dizer planejar, fazer, checar e agir.
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