GeralGestão
OKR
Termo original · Objectives and Key Results
OKR é a sigla em inglês de Objectives and Key Results, que quer dizer objetivos e resultados-chave.
AI Sales FactoryTermo geralÉ um método pra alinhar a empresa inteira em torno de poucas metas ambiciosas. Você escolhe um objetivo, que é inspirador e direto, e define de dois a cinco resultados-chave, que são números pra provar que chegou lá. Por exemplo, o objetivo é ser a clínica mais lembrada do bairro, e os resultados são chegar a 300 avaliações no Google e dobrar as indicações até o fim do trimestre.
Pensa numa expedição: o objetivo é o topo da montanha e os resultados são os acampamentos pelo caminho. Cada trimestre o time confere, comemora o que andou e ajusta o resto. Funciona porque todo mundo sabe o que importa e vê como o trabalho dele conta.
Uma academia de bairro define o objetivo do trimestre como ser a mais indicada da região. Os resultados-chave são 40 indicações de alunos, 150 avaliações no Google e 90% de comparecimento nas aulas experimentais. Cada instrutor ganha um pedaço, e toda sexta o time vê quanto andou. No fim do trimestre, a conversa é sobre dados, não opinião.
Termos relacionados
- GeralKPIA sigla em inglês de Key Performance Indicator, que quer dizer indicador-chave de desempenho.
- GeralMeta SMARTUm jeito de escrever objetivos pra que eles saiam do papel.
- GeralIndicador de desempenhoUm número que mostra se uma parte do negócio está indo bem ou mal.
- Pilar 1: FundaçãoPlanejamento estratégicoO momento em que o dono para de apagar incêndio e decide aonde quer chegar, por qual caminho e o que vai deixar de fazer pra isso acontecer.
- GeralPDCAA sigla em inglês de Plan, Do, Check, Act, que quer dizer planejar, fazer, checar e agir.
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