Proposta única de valor

Também aparece com a sigla UVP, do inglês. É curta, específica e fala de resultado, e não de característica. 'Óculos pronto em 24 horas' diz mais do que 'ótica com atendimento de qualidade'. Uma boa proposta responde, em poucos segundos, à pergunta que o cliente faz em silêncio, 'o que eu ganho e por que aqui?'.

É como o letreiro luminoso que resume a loja inteira em uma linha. Sem ela, o cliente precisa adivinhar, e quase sempre compara só pelo preço. Escrevê-la é trabalho do pilar da Fundação, que define quem é o cliente dos sonhos e por que ele compra de você e não do vizinho.