Pilar 1: FundaçãoVendas
Valor percebido
Valor percebido é o quanto o cliente acha que o seu serviço vale, e isso pode ser bem diferente do que ele custa pra você ou do que você acha que ele vale.
Pilar 1 da AI Sales FactoryFundaçãoDuas óticas vendem o mesmo óculos pelo mesmo preço, mas a que explica a lente, mostra o antes e depois e cuida de quem entra parece valer mais. O cliente nunca compara só preço, ele compara o que entendeu que vai receber. Por isso a reclamação de que está caro quase sempre mostra um valor mal explicado.
É como o alfaiate que tira as medidas antes de cortar o pano, o terno sai o mesmo, mas quem foi medido sente que comprou algo feito pra ele. No pilar da Fundação, que define quem é o cliente e por que ele compra de você, a gente trabalha o valor percebido antes de qualquer anúncio.
Uma clínica de fisioterapia cobra 180 reais a sessão e a concorrente do lado cobra 120. Quando a paciente liga, a atendente da clínica mais cara pergunta primeiro o que a pessoa sente, explica como o tratamento vai seguir e diz que o mesmo fisioterapeuta acompanha todas as sessões. A paciente fecha com a mais cara, porque percebeu que ali alguém ia olhar o caso dela de verdade.
Termos relacionados
- Pilar 1: FundaçãoProposta de valorA frase que diz o que você entrega, pra quem entrega e por que isso é melhor do que as outras opções que o cliente tem.
- Pilar 4: FechamentoTá caroA objeção mais ouvida em qualquer venda.
- Pilar 4: FechamentoAncoragem de preçoColocar um número na frente do cliente antes do preço que você quer vender, pra ele usar esse primeiro número como régua.
- Pilar 1: FundaçãoDiferencial competitivoAquilo que faz o cliente escolher você e não o concorrente do lado.
- Pilar 1: FundaçãoPrecificaçãoO trabalho de decidir quanto cobrar pelo que você vende.
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