Dados não estruturados

A maior parte do que o seu negócio troca com o cliente é assim. Os dados estruturados são os da planilha, como nome, telefone e valor. Os não estruturados guardam o que o cliente realmente disse, as dúvidas, as objeções e o jeito que ele fala, e por isso valem muito. Até pouco tempo, ninguém conseguia usar isso em escala, porque ninguém lia milhares de conversas.

A inteligência artificial lê. Ela transforma a conversa em informação organizada, como a dor mais citada, o ponto em que o lead some e a objeção que mais pesa. É como ter alguém que ouviu todas as ligações do ano e resume o que se repete.